Preguntas Frecuentes
La importancia de la comunicación
La comunicación cliente/empresa y empresa/cliente es un punto fundamental para lograr un entendimiento full entre ambas partes, y ahorrar tiempo para lograr los objetivos.
Vias de comunicación
Le ofrecemos varias formas de poder comunicarse con nosotros, para que sepa quienes somos, que estamos aquí, y que sabemos hacer nuestro trabajo.
A diferencia de la mayoria, le damos mayor seguridad, ya que tenemos una presencia física.
Estamos logrando el soporte técnico las 24 horas online, pudiendo responder a sus solicitudes, pedidos de presupuesto, dudas sobre web hosting, o cualquier otro servicio que brindemos.
Soporte Técnico
Teléfono de línea:
(54.011) 4779-0558
Email:
Formulario Online
Oficinas: Belgrano, Capital Federal
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C) Sobre cuestiones administrativas
- ¿Qué es el Web Hosting?
- Diferencia entre Plan de Hosting Individual y Hosting Revendedor o Multidominio
- ¿Qué es el registro del dominio? Cómo se hace? Cuánto demora?
- ¿Cómo es el proceso para la suscripción al servicio de hosting?
- ¿Cuánto demora el alta de la cuenta?
- ¿Puedo cambiar de plan varias veces?
- ¿Qué es el Web Hosting?
El servicio de web hosting consiste en un espacio que nosotros le proveemos dentro de nuestros servidores, para que coloque su sitio web y el mismo esté accesible las 24 horas desde cualquier parte del mundo.
La eficiencia del servicio de hosting estará delimitado por varios factores, entre ellos:
- Velocidad del servidor
Es necesario que el servidor posea conexiones de alta velocidad a nivel nacional e internacional para que su sitio web cargue rápidamente.
En Aeolus, su sitio web contará con una velocidad de 8 megabytes por segundo, con salida de Argentina hacia el mundo por CABASE y G4 (a diferencia de la competencia, contamos con ambas salidas al mundo, aumentando la velocidad en caso de que internet esté congestionada)
- Disponibilidad del servidor
Los sitios deben poder ser accedido en cualquier momento de las 24 horas (todo el tiempo) y desde cualquier parte del mundo con una conexión a internet.
Nuestros servidores, en Aeolus, tienen un tiempo en linea del 99.989% del tiempo siendo el tiempo fuera de linea el necesario para los reinicios por las actualizaciones de seguridad que se realizan en horas de la madrugada, y demora menos de 40 segundos.
- Seguridad del servidor
Es necesario mantener la privacidad e integridad de la información de sus sitios web a salvo, evitar hackeos y alteraciones de los datos que usted presenta en internet.
En Aeolus contamos con especialistas en inseguridad informática que chequean los servidores constantemente en búsqueda de fallas y vulnerabilidades.
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- Diferencia entre Plan de Hosting Individual y Hosting Revendedor o Multidominio.
Principalmente, un plan de hosting individual consta de un nombre de dominio y un panel de control al que se accede con un nombre de usuario y contraseña.
En cambio, un web hosting revendedor o multidominio consiste en una cuenta principal con un panel de control de administrador y la posibilidad de dar de alta, baja, o modificar los datos de las distintas cuentas internas (que cada una tendra su propio panel de control), es decir, usted puede empezar a vender los mismos servicios que nosotros creando sus planes personalizados distribuyendo el espacio web y la transferencia como desee entre sus clientes, quienes nunca sabrán de nuestra existencia.
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- ¿Qué es el registro del dominio? Cómo se hace? Cuánto demora?
El registro de un dominio es la inscripción de sus datos a nivel mundial, para un nombre finalizado en .com, .net, .org, .com.ar, .net.ar, .org.ar, .ws, .us, .tv, etc
Puede registrar su dominio en Argentina, son gratuitos pero demoran entre 48 y 72 horas para poder utilizarse.
Sino, puede registrar su dominio en ninguna región geográfica específica, estará disponible en el mismo día y tiene un valor de $45 anuales.
Ya sean finalizados o no en .ar, los dominios pueden ser accedidos desde cualquier parte del mundo, es decir que funcionalmente son iguales.
El registro podemos hacerlo nosotros con sus datos, o puede hacerlo usted, como prefiera.
Consultar la disponibilidad de dominios finalizados en .AR
Consultar la disponibilidad de otros dominios
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- ¿Cómo es el proceso para la suscripción al servicio de hosting?
Para suscribirse al servicio de web hosting, es necesario que primero compruebe la disponibilidad de su dominio:
Consultar la disponibilidad de dominios finalizados en .AR
Consultar la disponibilidad de otros dominios
Luego, deberá realizar un pago por el período deseado (sugerimos como mínimo un abono trimestral) que luego podrá renovar, o cambiar de plan cuando guste.
Desde aqui obtiene los datos para realizar el pago de la forma mas cómoda, rápida y segura.
Después de realizado el pago, complete el formulario (http://www.aeolushosting.com.ar/contratar.php) y una vez chequeado el formulario con el pago, daremos de alta su cuenta en el mismo día.
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- ¿Cuánto demora el alta de la cuenta?
Una vez realizado el pago y completado el formulario, damos de alta la cuenta en el mismo dia, es decir, dentro de las 24 horas.
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- ¿Puedo cambiar de plan varias veces?
Usted puede cambiar de plan de hosting todas las veces que desee y en cualquier momento del mes, en Aeolus somos flexibles y comprendemos el cambio constante que pueden tener algunos sitios web.
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